“神经末梢”，而社区网格员作为直面群众的“第一责任人”，是激活基层治理效能的关键力量。近年来，文明大道街道以网格化管理为抓手，将辖区划分为多个基础网格，选拔一批责任心强、熟悉民情、善于沟通的网格员，构建起“全覆盖、无死角、快响应”的治理体系。网格员们化身政策宣传员、矛盾调解员、bwin必赢官方授权平台民生服务员，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，以“小网格”撬动“大治理”，有效提升了基层治理精细化、智能化、高效化水平，让居民群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。

　　巧设社区调解会，化解居民纠纷难题。在安纤社区，遛狗不栓绳引发的邻里纠纷曾是居民反映强烈的问题。近日，社区接到化纤厂家属院居民反映，称邻居遛狗不栓绳，宠物犬多次惊吓到自家孩子，双方交涉后矛盾反而升级。11月17日，接到诉求后，社区书记郝爱霞得知情况后，第一时间组织双方居民前往社区会议室开展面对面调解。调解过程中，社区书记先耐心倾听双方诉求，用温和的话语安抚各自激动的情绪，缓解现场紧张氛围。随后，围绕邻里和睦的相处之道、讲解《养犬管理条例》相关规定，结合遛狗不牵绳可能引发的人身安全隐患等方面，对养狗主人进行了细致劝导。同时，针对其遛狗不牵绳的不当行为，进行了严肃的批评教育，明确告知相关规定与潜在风险。经过多次沟通协调，养狗主人承诺今后遛狗必栓绳，双方握手言和，一场邻里矛盾在网格员的细致工作中圆满化解。

　　筑牢反诈防线，网格员争当“宣传员”。光明社区针对老年人这类易受骗群体，创新宣传方式，开展多维度反诈宣传活动。网格员们通过“线上+线下”相结合的模式，线上在社区微信群推送反诈案例、诈骗类型解析及防范技巧，定期发布官方预警信息；线下组织“反诈宣传进楼栋”活动，网格员携带宣传手册、反诈海报，逐户走访老年人，面对面讲解电信网络诈骗的常见手段，结合近期辖区内发生的真实案例，提醒居民不轻信陌生来电、不透露个人信息、不转账汇款。同时，在社区门口等人员密集场所设置宣传展台，通过悬挂横幅、发放礼品、现场答疑等形式，增强居民反诈意识。

　　破解乱停车难题，需要多方联动发力。嘉州华庭社区门口的龙图街断头路因在幼儿园门口，车辆乱停乱放现象突出，不仅影响交通通行，还存在安全隐患。为解决这一民生痛点，社区网格员主动作为，积极对接行龙安区行政执法管理部门、文明大道街道行政执法管理部门，建立联合整治工作机制。网格员们首先对街道沿线乱停车情况进行全面摸排，登记违规停车车辆信息，通过电话通知、张贴温馨提示等方式，引导车主规范停车。随后，行政执法人员通过持续张贴违法停车告知书、依法对违停车辆开具处罚通知，并在必要时调用专用拖车对严重妨碍通行的车辆实施清拖等一系列组合措施，形成有效的威慑作用。经过一段时间的集中整治，该路段以往的停车乱象已得到扭转，龙图街乱停车现象得到显著改善。从矛盾调解到反诈宣传，从环境整治到民生服务，文明大道街道社区网格员始终扎根基层一线，用实干担当打通服务群众的“最后一公里”。

　　下一步，文明大道街道将继续加强网格员队伍建设，提升网格员专业能力和服务水平，不断完善网格化管理机制，推动基层治理效能再提升，为建设和谐、宜居、美丽的社区环境奠定坚实基础。